中国消费者报杭州讯 4月29日,信息浙江省台州市消保委联合路桥区消保委召开台州市二手车消费调查报告发布会,不对布手信息不对称成为引发二手车消费纠纷的称成车消查报主要因素。
据悉,为纠自2020年8月起,纷主费调台州市消保委联合路桥区消保委对台州市二手车交易行为开展问卷调查和实地走访,江台全面了解行业的信息现状和消费者的诉求。调查发现,不对布手当前二手车消费呈现出几大特点:一是称成车消查报工薪阶层是当前二手车消费的主力军;二是二手车消费价格、选择性优势明显,为纠有70.8%的纷主费调受访者选择购买二手车是认为价格便宜。从选购二手车渠道来看,江台占58.4%的信息受访者倾向于二手车市场;三是消费者对二车行业的认知程度不高,72.7%的不对布手受访者表示对二手车行业不了解;四是二手汽车消费信息不对称,有五成以上的称成车消查报受访者不太了解二手车信息;五是二手车交易存在消费 “陷阱”现象。24.5%的受访者声称遇到过推销人员作虚假宣传;20.2%的受访者表示被收取相关手续费或服务费;69%的受访者表示在购车合同方面碰到合同不规范、混用定金和订金、签订合同不履约、对销售车辆的里程数是否准确不承担责任等问题;六是车辆有无发生过事故、有无大修、有无泡水等安全问题,成为购买二手车最关注的问题;七是二手汽车质量问题检测鉴定困难;消费者对汽车,尤其是二手汽车了解匮乏;消费者对于问题二手车的取证较难、销售商没有将汽车信息透明化等问题成为“当前二手汽车消费维权的难点”。
同时,根据报告结果来看,当前二手车行业存在准入门槛较低,粗放式发展格局亟需改变;二手车交易信息不对称格局亟须打破;二手车交易消费“陷阱”亟须规范;消费者维权自我保护意识弱亟须增强等问题和不足。
台州市消保委主任、台州市市场监管局副局长蒋明表示,开展此次消费调查主要目的主要是促进二手车行业消费环境优化,着力破解行业突出问题,前移消费维权关口,规范二手车行业经营秩序,营造良好的二手车消费环境,提升市民消费满意度和获得感;引导科学理性消费和维权,提高消费者自我保护意识,加强消费风险防范,运用法律手段维护自身合法权益;督促二手经营主体规范经营,对照调查发现的问题开展排查整改,规范经营行为,推动二手车行业健康发展;同时汇聚消费维权社会共治力量,督促行业自我革新,规范发展。(施本允)
责任编辑:24中国消费者报福州讯记者张文章)9月是全国“质量月”,福建省计量院根据省市场监管局有关活动部署,结合计量科研服务工作实际,开展“提升计量素质、推进质量共治”系列活动,助力交通环保、医学防护、数字产业等领 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)1月8日,记者从广东省市场监管局获悉,为切实做好食品安全监管工作,广东省市场监管局紧盯春节应节食品安全,强化食品抽检排查,全力消除食品安全风险隐患,并于近日通过政务 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新)“我们公司预留了1个月的时间来办理公司执照、税务、社保等迁移事项,没想在网上填报相关信息后,1天时间就搞定了!”重庆锦似春商贸有限公司负责人刘女士11月从重庆市璧山区便捷 ...
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)日前,浙江省宁波市市场监管局发布2022年上半年投诉举报数据分析报告。1至6月,全市市场监管部门共受理消费投诉举报60584件,同比上升9.0%,环比下降15.0%,帮助 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)“老铁”热情周到,宠客真心实意。12月28日,辽宁省沈阳市铁西区首届“暖冬欢洗季”活动启幕。活动整合该区百余家洗浴企业以及周边的吃住玩、游购娱等多元要素,打造五大特色沐浴 ...
中国消费者报报道记者郑铁峰)直播经济是浙江平台经济的一大特色,今年以来,浙江省市场监管局在全省开展“绿色直播为民行动”,通过培育绿色直播间、绿色直播基地等,规范直播经济发展、壮大直播主体、拓展消费场景 ...
重庆恒含商贸有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...